Какое оборудование мы используем?
В процессе ремонта сотрудники сервиса используют паяльные станции, микроскопы, подогреватели, осциллографы. Их применение – это показатель профессионального подхода к восстановительным работам. Оборудование позволяет работать быстро: время обслуживания сокращается, риски уменьшаются. Это важный аргумент против самостоятельного устранения неисправностей дома - тем самым вы только увеличите стоимость ремонта и приведёте к ухудшению ситуации.
Может ли измениться цена за ремонт?
Компания понимает ваше желание заранее знать стоимость выполнения работ. Но точная цена озвучивается только после проведения диагностики мастерами сервисного центра. Менеджер сообщит заключение компетентного сотрудника. Мы начнём ремонт только после того, как согласуем цену работ.
Сколько стоит диагностика
Объём работ, их сложность, причины возникновения неисправностей и стоимость устранения определяются во время проведения диагностики. Проверка устройства сотрудником сервиса выполняется бесплатно – компания берёт эти расходы на себя. Для того, чтобы узнать подробности, запишитесь на проведение диагностики.
Какой опыт у мастеров сервисного центра?
Каждый сотрудник сервисного центра обладает более чем 5-летним опытом работы. Мастера проходят тщательный отбор и проверку. Это залог надёжности обслуживания. Мастера постоянно повышают свою квалификацию, поэтому решают любые задачи. Сертификаты и дипломы являются доказательством их высокого уровня, равно как и положительные отзывы клиентов.
На какой срок выдаётся гарантия?
Срок гарантии сервисного центра напрямую зависит от сложности и вида выполняемых работ. Он начинается от 6 месяцев. На протяжении данного срока сотрудники компании предоставляют полную поддержку и сервисное обслуживание в случае, если неисправности появляются вновь. Такая длительность гарантийного срока объясняется использованием высококачественного оборудования и оригинальных запчастей. Вы можете не сомневаться в отличном качестве обслуживания.
Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?
Компания выступает за длительное сотрудничество с каждым клиентом, поэтому предоставляет услугу бесплатной доставки. Все расходы на доставку сервис берёт на себя. Вы экономите время, силы и деньги, доверяя транспортировку сотрудникам мастерской.
Перед тем как отвезти технику в СЦ, курьер ее тщательно упаковывает. Доставка обратно клиенту осуществляется таким же образом. Это гарантирует полную сохранность устройства во время перевозки.
Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?
Для того, чтобы достичь нужного качества ремонта, сотрудники мастерской используют оригинальные запчасти. На них устанавливается гарантия, комплектующие проходят сертификацию. Это минимизирует процент брака. Каждая запчасть также дополнительно проверяется перед установкой.
В сервисном центре создан собственный склад деталей. Это значительно сокращает время на проведение работ. Поэтому сотрудники ремонтируют технику в течение 1 дня. Если сложный случай ремонта –до недели.
Когда я получу обратно отремонтированную технику?
Сроки получения техники клиентом варьируются - они напрямую зависят от сложности ремонта. Сотрудники сервиса пытаются сократить время выполнения работ до минимума благодаря использованию современного оборудования и наличия необходимых деталей на собственном складе.
Если устройству необходим лёгкий ремонт с минимальным вмешательством, то срок обслуживания достаточно короткий. Замена кнопок или очистка устройства от пыли выполняется за несколько часов на дому у заказчика.
Если в процессе ремонта нужно разобрать устройство и заменить труднодоступные детали, то срок обслуживания увеличивается. В таком случае выполнение работ требует нахождения техники в мастерской в течение 3-7 дней.
Какой у вас график работы?
Для комфорта клиентов компания наладила круглосуточную работу операторской службы. Вы можете позвонить в любое время. Во время разговора с сотрудником мастерской укажите наиболее комфортное для вас время встречи с курьером. Доставка техники происходит каждый день.
Ремонт техники в мастерской происходит без перерывов. Сотрудники, занимающиеся устранением неисправностей техники, трудятся в несколько смен. Не сомневайтесь: задержек с выполнением заказа не будет. Мы ценим время клиента, поэтому ремонтируем технику без промедлений..